Política de Privacidad

En Flappy Casino, valoramos la confianza y lealtad de nuestros jugadores. Nos comprometemos a garantizar que tu información personal esté protegida y se maneje con el máximo cuidado y respeto. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos. Te animamos a revisar cuidadosamente esta política para tomar decisiones informadas al interactuar con nuestro casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad explica cómo procesamos tus datos personales en cumplimiento con las regulaciones de juegos de azar. El procesamiento de datos personales es necesario para facilitar tu participación en los juegos y ofrecer los servicios que ofrecemos.

Flappy Casino es operado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, y su filial totalmente propiedad, Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. posee una licencia emitida por Antillephone N.V.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas esta Política de Privacidad. Ten en cuenta que podemos actualizar esta política ocasionalmente, por lo que te recomendamos revisarla regularmente. Tu uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de cualquier cambio.

Recopilación de Información

Recopilamos una variedad de información personal a través de nuestro sitio web, que incluye:

Datos de Registro y Comunicación: Información que proporcionas al registrarte o comunicarte con nosotros, como tu nombre, detalles de contacto y documentos de identificación.
Datos de Interacción: Registros de tu comunicación con nosotros a través de diversos canales como correo electrónico, chat y tickets de soporte.
Datos de Transacciones y Uso: Datos relacionados con tus apuestas, transacciones y uso del sitio web.
Documentos de Verificación de Identidad y Cumplimiento: Documentos requeridos para la verificación y cumplimiento de regulaciones legales.

Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:

Procesamiento de Transacciones y Apuestas: Para gestionar tus transacciones y administrar tus apuestas de manera eficiente.
Provisión de Servicios y Soporte: Para ofrecer los servicios que solicitas y asistirte con cualquier consulta o problema.
Realización de Verificación y Comprobaciones de Cumplimiento: Para verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones legales.
Envío de Material Promocional: Con tu consentimiento, para proporcionarte información sobre nuestras ofertas y promociones.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con las regulaciones de prevención de lavado de dinero y otras obligaciones legales.
Prevención de Fraude y Actividades Ilegales: Para monitorear actividades y prevenir comportamientos fraudulentos.
Investigación de Mercado y Análisis de Datos: Para recopilar información y analizar datos para mejorar nuestros servicios.

Comunicaciones de Marketing

Con tu consentimiento, podemos usar tu información personal para enviarte mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartirlos bajo las siguientes circunstancias:

Dentro de Nuestro Grupo: Para fines operacionales y para asegurar la provisión de servicios.
Con Socios Comerciales de Confianza: Para ayudar en el procesamiento de transacciones y la prestación de servicios.
Con Proveedores de Servicios Externos: Para el procesamiento necesario de datos o el cumplimiento de obligaciones legales.

Cualquier proveedor externo con acceso a tus datos está obligado a adherirse a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Seguridad y Retención de Datos

Tomamos la seguridad de los datos muy en serio y aplicamos medidas robustas para proteger tu información personal. Cumplimos con los estándares legales para la protección de datos, y tus datos se retienen durante el período requerido por la ley, lo que incluye un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta para cumplir con las regulaciones de prevención de lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

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Tus Derechos y Contacto

Tienes el derecho de solicitar acceso a o actualizaciones de tu información personal, corregir inexactitudes u oponerte al uso de tus datos para fines de marketing. Nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) está disponible para cualquier inquietud o pregunta y puede ser contactado por correo electrónico. Bajo el GDPR, también puedes presentar quejas ante las autoridades supervisoras pertinentes.

Esta Política de Privacidad refleja nuestro compromiso con la protección de tu privacidad y la provisión de un entorno de juego seguro y conforme. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con tus datos personales, no dudes en contactarnos.