Politique de Confidentialité

Chez Flappy Casino, nous attachons une grande importance à la confiance et à la fidélité de nos joueurs. Nous nous engageons à garantir que vos informations personnelles sont protégées et traitées avec le plus grand soin et respect. Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique afin de prendre des décisions éclairées lors de votre interaction avec notre casino.

Traitement des Données

Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles conformément aux réglementations en matière de jeux d'argent. Le traitement des données personnelles est nécessaire pour faciliter votre participation aux jeux et fournir les services que nous proposons.

Flappy Casino est exploité par Dama N.V., une société enregistrée à Curaçao, et sa filiale entièrement détenue, Friolion Limited, basée à Chypre. Dama N.V. détient une licence délivrée par Antillephone N.V.

En utilisant nos services, vous acceptez cette politique de confidentialité. Veuillez noter que nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement, il est donc recommandé de la consulter régulièrement. Votre utilisation continue de nos services implique l'acceptation de toute modification.

Collecte des Informations

Nous collectons une variété d'informations personnelles par le biais de notre site Web, y compris :

Données d'Inscription et de Communication : Informations que vous fournissez lors de l'inscription ou de la communication avec nous, telles que votre nom, vos coordonnées et vos documents d'identification.
Données d'Interaction : Enregistrements de vos communications avec nous par divers canaux comme e-mail, chat et tickets de support.
Données de Transaction et d'Utilisation : Données relatives à vos paris, transactions et à l'utilisation de notre site.
Documents de Vérification d'Identité et de Conformité : Documents requis pour la vérification et la conformité avec les réglementations légales.

Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les fins suivantes :

Traitement des Transactions et des Paris : Pour gérer vos transactions et vos paris de manière efficace.
Fournir des Services et un Support : Pour vous offrir les services demandés et vous assister en cas de questions ou de problèmes.
Effectuer des Vérifications et des Contrôles de Conformité : Pour vérifier votre identité et répondre aux obligations légales.
Envoi de Matériel Promotionnel : Avec votre consentement, pour vous fournir des informations sur nos offres et promotions.
Assurer la Conformité Légale : Pour respecter les réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et autres obligations légales.
Prévenir la Fraude et les Activités Illégales : Pour surveiller les activités et prévenir les comportements frauduleux.
Recherche de Marché et Analyse de Données : Pour recueillir des informations et analyser des données afin d'améliorer nos services.

Communications Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des messages promotionnels concernant nos produits et services. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe de support.

Divulgation des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans les circonstances suivantes :

Au sein de notre Groupe : Pour des raisons opérationnelles et pour assurer la fourniture des services.
Avec des Partenaires Commerciaux de Confiance : Pour aider à traiter les transactions et fournir les services.
Avec des Fournisseurs de Services Tiers : Pour le traitement nécessaire des données ou pour répondre aux obligations légales.

Tout fournisseur tiers ayant accès à vos données est tenu de respecter des accords stricts de confidentialité.

Sécurité et Conservation des Données

Nous prenons la sécurité des données très au sérieux et appliquons des mesures robustes pour protéger vos informations personnelles. Nous respectons les normes légales en matière de protection des données et vos données sont conservées pendant la période requise par la loi, y compris un minimum de cinq ans après la fermeture du compte pour respecter les réglementations de lutte contre le blanchiment d'argent.

Cookies et Suivi

Flappy Casino utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité du site, analyser l'utilisation et soutenir nos efforts marketing. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais limiter leur utilisation peut affecter votre expérience utilisateur sur notre site Web.

Vos Droits et Informations de Contact

Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles, de les mettre à jour, de corriger des inexactitudes ou de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing. Notre Responsable de la Protection des Données (DPO) est disponible pour toute préoccupation ou question et peut être contacté par e-mail. En vertu du RGPD, vous pouvez également déposer une plainte auprès des autorités de supervision compétentes.

Cette politique de confidentialité reflète notre engagement à protéger votre vie privée et à fournir un environnement de jeu sécurisé et conforme. Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.